Übergreifende Abteilungen wie z.B. der Vertrieb, IT, Qualitätsmanagement, Personal finden in der neuen Zwischenholding ein neues Zuhause. Parallel zum Start dieser Gesellschaft, geht auch der neue Internetauftritt der Gruppe online.

Der langjährige Geschäftsführer Roland Nicklas verabschiedet sich in den wohlverdienten Ruhestand und übergibt die laufenden Geschäfte an seinen Nachfolger Sönke Lorenzen.

Um den ständigen Verbesserungsprozess innerhalb der Organisation zu fördern und sich den allgemeinen Anforderungen des Marktes nachweislich zu stellen, wurde die Gesellschaften entsprechend erfolgreich zertifiziert.

Um die Komplexität der verschiedenen Projekte an den einzelnen Standorten zu minimieren, wurde ein Konzern überspannende Planungs-/ Steuerungsabteilung gegründet.

Seit dem Aufbau von Arbeitsplätzen in Bosnien, kann potentiellen Auftraggebern ein zusätzlicher Mehrwert und eine höhere Flexibilität angeboten werden.

Als dritte Säule der Servicecenter geht die Fonetix mit einem Projekt aus dem Bereich Forderungsmanagement an den Start.

Der Bereich Servicecenter wird deutlich gestärkt und vielfälltiger

Der Gesellschafter, Fritz Jaeger, gründet in Mitten der Feldberger Seenlandschaft ein Servicecente, in dem dann die ersten Aufträge im Bereich Marktforschung/Kundenzufriedenheitsbefragung bearbeitet wurden. Bis heute ist der Standort ein festes Mitglied der GUT contact Familie!