For You steht im Vordergrund
Hervorgegangen aus dem Karstadt Quelle Konzern ist die TelForYou heute als inhabergeführtes Contact Center, in den Ausprägungen Inbound, Sachbearbeitung, Forderungsmanagement und Sales ein verlässlicher Partner im Bereich Kundenservice.
Durch die Konzernvergangenheit spricht die TelForYou die Sprache- Struktur, Planung, Controlling – der Großkonzerne, hat auf der anderen Seite auch den Charme und die Persönlichkeit für mittelständische Unternehmen ein wichtiger Partner zu sein.
Die Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt des erfolgreichen Systems und sind der Garant für den Erfolg. Die hohe Mitarbeiterbindung – gepusht durch flache Hierarchien, tiefe Ausbildungen, verschiedene Benefits, Teamevents etc. – schafft ein familiäres produktives Betriebsklima.
Nicht von ungefähr kommt eine durchschnittliche Unternehmenszugehörigkeit von über 10 Jahren zustande.
Das Team der TelForYou steht für Qualität und Nachhaltigkeit gepaart mit dem Hunger nach Erfolg!
Dauerhaft erfolgreich
Die TelForYou genießt bei Kunden und Mitarbeitern ein hohes Vertrauen, welches wir immer weiter ausbauen möchten. Durch ein sehr erfahrenes Team sind wir in der Lage, neue Projekte schnell, verbindlich und erfolgreich zu integrieren. Wir legen Wert auf langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit – sowohl mit unseren Auftraggebern als auch mit den Menschen, die uns als TelForYou ausmachen.
Meilensteine am Standort
2010
2013
Am 31.01.2013 Umzug in unser schönes neues Gebäude auf der Bautzener Straße in Görlitz
2013
Start in ein neues technisches Zeitalter – Umstellung der Telefonie auf VOIP (2013)
2016
Erste Auszubildende der TelForYou besteht erfolgreich Ihre Prüfung und bleibt der TelForYou erhalten.
2018
Im Januar erfolgt die Zertifizierungen DIN EN ISO 9001:2015 als Matrixzertifizierung
2019
Mit dem 01.03.2019 übernimmt Sönke Lorenzen die Geschäftsführung
2019
Zweite Auszubildende der TelForYou besteht erfolgreich Ihre Prüfung und bleibt der TelForYou ebenfalls erhalten.
2020
Durch Die Corona-Situation haben wir im März über 200 Agenten innerhalb von 3 Wochen ins Homeoffice gebracht - Eine grandiose Teamarbeit von AGENTEN-Führungskräften und unser HAMMER IT 🙂
09 / 2021
Die TelForYou hat mit 90 MitarbeiterInnen an der Spendensendung "Hilfe für Flutopfer" teilgenommen, um den Menschen zu helfen, die durch die Flut leider viel verloren haben.
11 / 2021
Wir haben die Zeit genutzt, unseren Empfangsbereich und erste Etage neu gestaltet. Wir sind vorbereitet, dass bald wieder alle MitarbeiterInnen im Center sein können, um in toller Atmosphäre und unter klasse Bedingungen unseren Kunden zu helfen. Nun sind Alle 3 Etagen richtig chic.
2023
Zertifizierung der TelForYou GmbH + Co. KG nach ISO 27001
02 / 2023
Zukunftsträchtiger Start am 13.02.2023 eines neuen Kunden im Bereich Banken-Kundenservice
09 / 2023
Dritter Auszubildender startet mit dreijähriger Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement
05 / 2025
Ausgezeichnete Qualität – Wir sind Qualitätschampion!
Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung „Qualitätschampion auf der Serviceline“, die wir von unsererm Auftraggeber HSE erhalten haben. Dieser Pokal steht für exzellenten Kundenservice, zuverlässige Prozesse und das starke Engagement unseres Teams – Tag für Tag. Ein großes Dankeschön an alle Mitarbeitenden, die diesen Erfolg möglich gemacht haben! Service in Bestform – dafür stehen wir.
Dieses Team brennt für die Aufgabe
„Als gebürtiger Görlitzer liegt mein Herzblut an meinem Standort, den ich seit 2011 leite. Als zuverlässiger und vertrauter Ansprechpartner bin ich für meine Kunden und Mitarbeiter immer da. Auch durch mein Motto: ‚Das Leben gibt Dir, was Du akzeptierst‘ konnten wir die letzten Jahre Spitzenleistungen erbringen und werden dies in der Zukunft gemeinsam fortführen.“
„Willensstärke, Ehrgeiz und Zielstrebigkeit sind meine stärksten Eigenschaften. Diese Energie setze ich täglich ein, um mein gesamtes Team nach vorn zu bringen. Durch diese Dynamik begeistern wir unsere Auftraggeber.“
„Der einzige Weg, großartige Arbeit zu leisten, ist zu lieben, was man tut. -Steve Jobs- Genau diese Liebe begleitet mich tagtäglich und lässt mich Herausforderungen meistern.“
Erfolg kommt dann, wenn du tust was du liebst. Dieses Motto leben wir in unserer Outbound Unit in Görlitz. Gemeinsam mit über 60 Agenten stellen wir uns jeder Herausforderung. Meine Motivation, viel positive Energie, Kreativität, Zielorientierung , lösungsorientiertes Denken und dem festem Willen aus jedem Teammitglied das Beste heraus zu holen sind meine persönlichen Stärken und machen jeden Arbeitstag unvergesslich.
„Der erste Eindruck zählt und nun komme ich ins Spiel! Mit einem sympathischen Lächeln und einem freundlichen ‚Hallo‘ wird bei mir jeder begrüßt. Sie werden sich bei uns wohlfühlen – ‚denn nur wer sich wohlfühlt, kommt gern wieder.‘“