Fonetix GmbH + Co. KG
Preuschwitzer Str. 20
02625 Bautzen
Die Fonetix GmbH + Co. KG ist heute als inhabergeführtes Contact Center ein verlässlicher Partner im Bereich Bereich Inbound, Outbound, Backoffice sowie Sales und mehrsprachigem Full-Support.
Wir legen Wert auf langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit – sowohl mit unseren Auftraggebern als auch mit den Menschen, die uns als Fonetix ausmachen.
Die Fonetix lebt vor allem für den Spaß am Erfolg. So besegeln wir gern bekannte Reviere, aber auch neue Gewässer, schlagen immer wieder neue Kurse ein und sind neben der grundsätzlich nachhaltigen Ausrichtung offen für Veränderungen. Flexibilität und Spontanität sorgen dafür, dass neue Projekte in kürzester Zeit am Standort realisiert – aber auch Sonderaktionen für bestehende Geschäftspartner umgehend umgesetzt werden.
Mit unserer Qualität und unserem Engagement wollen wir Mitarbeiter und Auftraggeber gleichermaßen begeistern können. Gerade unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dabei für uns höchstes Gut, sodass wir verschiedene Benefits, leistungsbezogene Sachpreise, Teamevents und Feste innerhalb der Fonetix Familie organisieren. Damit die Mitarbeiter sich wohlfühlen, werden sie darüber hinaus auch mit Getränken, Obst und Massagen verwöhnt.
Als neuen Standort unter der Leitung von Thomas Zeisler hat sich die Fonetix im Jahre 2020 für eine Stadt entschieden, die seit jeher für Partnerschaft steht. In Bautzen leben seit Jahrhunderten Deutsche und Sorben zusammen – und sprechen beide Sprachen, ermöglichen ein buntes Treiben durch die farbenfrohen Traditionen dieser slawischen Minderheit.
Um dem stetigen Wachstum gerecht zu werden, entsteht auf 600 qm ein neues Service Center, in dem in Zukunft bis zu 100 Arbeitsplätze entstehen.
Unser Standort in Bautzen beginnt mit den ersten 20 motivierten Mitarbeitern und einem Inbound Projekt im Bereich Versandhandel.
Bereits zwei Monate später rekrutierte der Standortleiter Thomas Zeisler weitere 10 Mitarbeiter, welche sich nun für ein spannendes Projekt im Bereich Banken und Versicherung unter Beweis stellen können. Damit beginnt Bautzen mit dem ersten Sales Projekt.
Wir werden immer größer! Insgesamt 40 Mitarbeiter arbeiten nun in der Fonetix Bautzen. Wir freuen uns auf eine neue Herausforderung und unterstützen in einem weiteren Versandhandelsprojekt mit unserem Können.
Endlich ist es soweit! Die letzten Umbauarbeiten mit all unseren geräumigen Büros und der Küche im „Fonetix Style“ sind nun beendet. So können wir gemeinsam im gemütlichen Ambiente unsere Pause verbringen.
Leider hat es auch uns getroffen. Wir verlegen mit ausreichend hochwertig, technischem Equipment rund 70 Prozent unserer Mitarbeiter in´s Home office, um somit alle Hygienemaßnahmen einhalten zu können.
Trotz der Herausforderung der Pandemie stellen weitere Kollegen ein. Dadurch können wir verschiedene namenhafte TV Spendengalas unterstützen und telefonierten in der Vorweihnachtszeit unter anderem für krebskranke Kinder.
Unsere Weihnachtsfeier fiel durch den Covid 19 Virus leider aus, dennoch überlegten und organisierten wir eine andere tolle Überraschung. Wir konnten uns in jedem Projekt unter Beweis stellen und somit hochwertige Geschenke wie zum Beispiel Fahrräder, LED Tv´s und Kaffeemaschinen gewinnen. Wir sind stolz auf uns und beenden das Jahr erfolgreich.
Leider hat uns die Pandemie immer noch fest im Griff. Was uns die Gelegenheit gibt für amtlichen Behörden unterstützend mitzuwirken um damit zur Eindämmung des Corona Virus positiv beizutragen.
Nach wie vor ist das Thema Corona allgegenwärtig. Doch unsere Mitarbeiter kämpfen weiter und die Auftragslage bleibt stabil.
Auf Grund der Pandemiesituation muss das geplante Sommer-Grillfest leider ausfallen. Unsere Mitarbeiter bleiben motiviert und haben volles Verständnis.
Wir können einen neuen Bestandskunden für die Fonetix in Bautzen in der Telekommunikation-und Internet Branche für uns begeistern. Durch diesen Auftrag haben wir 40 neue Kollegen gewonnen.
Neues Projekt um das Backoffice erweitert… Team wächst um weitere 10 Mitarbeiter
…wir erweitern um 300 m²
Projektaufbau gelungen, weitere 10 Mitarbeiter unterstützen am Standort Görlitz
Der Standort Bautzen nun eigenständiges Unternehmen – Fonetix Bautzen GmbH + Co. KG
Durch unsere bisherigen tollen Erfolge im neuen Projekt, setzt unserer Auftraggeber volles Vertrauen in uns und unser Team wächst auf 70 Mitarbeiter.
Sommerfest
Auf Grund der guten Leistungen und Erfolge wird unserer Standort auf eine gemütliche Sitzlounge und einen Kaffeevollautomaten erweitert.
Wegen unserer super Leistungen und das Vertrauen unseres Auftraggebers erweitern wir unseren Mitarbeiterstamm in beiden Bereichen, Backoffice sowie Voice, auf 100 Mitarbeiter. Das bringt uns wieder ein Stück nach vorn.
Bei unserer 1. tollen Weihnachtsfeier, im gut bürgerlichen Mönchshof, können wir es uns schmecken lassen und gemeinsam den guten Jahreserfolg feiern.
Einen wirklich tollen Meilenstein haben wir für das Jahr 2023 beschlossen. Die Gehälter werden überdurchschnittlich gut angehoben und der Urlaub wird um weitere 6 mögliche Tage erhöht. Wir halten noch mehr Incentives für unsere Kollegen bereit.
Neuer Auftraggeber im Portfolio – weitere Mitarbeiter an Bord
„Getreu meinem Motto ‚Bewegung ist unsere Natur und Stillstand ist Tod‘ gehe ich als Standortleiter Herausforderungen stets zielstrebig, energiegeladen und mit einer gewissen Portion Humor an. Ich liebe die Kommunikation, die Arbeit an und mit Menschen sowie den Blick über den Tellerrand. Es ist mein Hang zum Perfektionismus, der oft fordert aber auch viel erschafft.“
„ Jede Kette ist nur so stark wie sein schwächstes Glied.“ Genau das ist mein Antrieb für meine tägliche Arbeit, selbst das schwächste Glied zu einen starken zu machen. Mit viel Kreativität und Ehrgeiz stelle ich mich den Herausforderungen und bringe das Projekt, mich, sowie meine Kollegen voran. Mit der Unterstützung meines Teams sowie der Kollegen meistern wir gemeinsam jede Hürde.
„Geht nicht gibt‘s nicht“ Unter diesem Motto arbeite ich seit 2021 in der Fonetix Bautzen. Mein fachliches know how, Kreativität und Geduld machen mich als Teamleiterin/Trainerin aus, mit diesen Eigenschaften gestalte ich den Arbeitsalltag und die Schulungen der Mitarbeiter.
Wenn mich eins ausmacht ist es der Wille zur Verbesserung und Wandlung, dabei ist mir bewusst „Veränderung ist am Anfang schwer und manchmal chaotisch aber am Ende großartig“. So bringe ich mich jeden Tag ein und freue mich in einem zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten.
„Carpe diem, nutze den Tag“ Durch unser besonderes Betriebsklima bin ich froh Teil des Teams sein zu dürfen und da ich gerne mit Zahlen „jongliere“ und großen Spaß an den EDV Anwendungen habe, bin ich hier genau richtig.
