Stellendetails

  • Stellenbezeichnung

    Mitarbeiter für die Steuerung / mehrere Projekte im Callcenter (M/W/D)
Einsatzort: Samsun

GUT contact International İletişim Hizmetleri LTD. Şti. Türkei

Yeni Mahalle mah. | Kat 3
Atatürk 3. Kısım Bulvarı, Atakent Kavşağı No. 13 | 55270 Atakum - Samsun Türkei

Zur Verstärkung unseres „Workforce Management Teams“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Personaldisponenten / Controller in der Tagessteuerung (m/w/d) im Callcenter

Ihre Aufgaben?
  • Planung und Steuerung der Mitarbeiter im Call Center für eine effektive Abarbeitung der Kundenanliegen
  • Optimale Auslastung der Projekte, Berücksichtigung und Auswertung von projektspezifischen KPI‘s sowie Monitoring aller relevanten Zahlen
  • Ansprechperson zu unseren Auftraggebern bei Fragestellungen und Steuerungsthemen
  • Qualitative und quantitative Überwachung und Steuerung der Schichtbesetzung
  • Personalbedarfsplanung & Forecast Planung
Das bringen Sie mit:
  • Verantwortungsbewusstsein, ausgeprägter Servicegedanke und Integrität
  • Sicherer Umgang mit dem PC und gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel
  • Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
  • Flexibilität uns Einsatzbereitschaft in den Arbeitszeiten
  • hohe Teamfähigkeit/ Selbständigkeit und Eigeninitiative mit Blick für Prioritäten
  • Erfahrung im Bereich Tagessteuerung wünschenswert
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
Das erwartet Sie bei der GUT contact International
  • Faires Gehalt in Euro
  • Essensgeld in Höhe von 750 TL (Multinet)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Jährlicher Urlaub 18 Tage statt 14 Tage
  • Internationales Umfeld (europäische Struktur)
  • Private Krankenversicherung inkl. Familie
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem super Team
  • langfristige Karriereentwicklung
  • Abwechslungsreiches Tätigkeitfeld
  • Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • ein langfristig sichererer Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag

Fühlen Sie sich angesprochen?

Zögern Sie nicht! Wir freuen uns auf İhre Bewerbung!

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre ausführliche Bewerbung per Mail an:

canan.kucuk@gutcontact.com