Stellendetails

  • Stellenbezeichnung

    Kundenberater Deutsch-Schwedisch (m/w/d)

  • Einsatzort

    bundesweit / national

  • Beginn

    ab sofort
bundesweit / national

Homeoffice in Deutschland

Bewerben Sie sich jetzt als Kundenberater (m/w/d) im 2nd Level Kundensupport (Deutsch-Schwedisch) und profitieren Sie von einer spannenden beruflichen Herausforderung! (fließende Schwedischkenntnisse Voraussetzung!)

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, als Quereinsteiger oder mit bereits vorhandener Erfahrung im Kundenservice Teil unseres Teams zu werden. Wir bieten Ihnen eine professionelle und bezahlte Einarbeitung, um Sie optimal auf Ihre Tätigkeit vorzubereiten. Egal ob Vollzeit oder Teilzeit, bei uns erwartet Sie eine unbefristete Festanstellung.

Als Kundenberater sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Bestandskunden namenhafter Modelabels. Sie betreuen und unterstützen unsere Kunden kompetent und freundlich bei ihren Anliegen. Dabei legen wir großen Wert auf eine offene Kommunikationskultur und eine serviceorientierte Arbeitsweise.

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Wir bieten interne Aufstiegsmöglichkeiten und legen Wert auf eine offene Kultur, in der Teamspirit und Kommunikation auf Augenhöhe gelebt werden. Unsere Servicezeiten von Montag bis Samstag von 8.00 bis 20.00 Uhr ermöglichen Ihnen eine hohe Flexibilität.

Sie sollten über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Schwedisch verfügen. Eine stabile Internetverbindung mit mindestens 25 Mbit/s sowie die benötigte Hardware wie ein PC, ein Headset und eine Webcam sind Voraussetzung für die Tätigkeit im Homeoffice. Flexibilität, Belastbarkeit und die Fähigkeit, Kundenanliegen effektiv und lösungsorientiert zu bearbeiten, sind ebenfalls wichtige Eigenschaften, die Sie mitbringen sollten.

Bei uns erwartet Sie ein attraktives Gehalt für Ihre wertvolle Arbeit, ein krisensicherer Arbeitsplatz und eine unbefristete Festanstellung. Sie haben die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln und von unseren internen Aufstiegsmöglichkeiten zu profitieren.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Sie auf Ihrem beruflichen Weg zu unterstützen.

Deine Aufgaben
  • du bist der Profi im 2nd Level für den deutsch-schwedischen Kundensupport
  • Bearbeitung von Reklamationen und Mahnungen
  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
  • Korrekte Dokumentation von Kundenanliegen im System
  • Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und effektiven Support
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Lösung von komplexeren Kundenproblemen
Das bringst du mit
  • ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Schwedisch
  • du verfügst über eine stabile Internetverbindung mit mindestens 25 Mbit/s sowie die benötigte Hardware (PC, Headset, Webcam) & einen Windows-Computer
  • du hast die Motivation, dich von uns zum exklusiven Kundenbetreuer ausbilden zu lassen
  • du bist offen, motiviert und mutig
  • du verfügst idealerweise bereits über mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice oder einem ähnlichen Bereich
  • du besitzt die Fähigkeit, Kundenanliegen effektiv und lösungsorientiert zu bearbeiten
  • du bist flexibel und belastbar und kannst auch in einem dynamischen Umfeld gut arbeiten
  • du möchtest etwas Neues ausprobieren und dich entfalten – dann bist du bei uns genau richtig!
Dein zukünftiger Bereich
  • Eine spannende Position im deutsch-schwedischen Kundensupport, bei der du das Kundenerlebnis aktiv mitgestaltest. (fließende Schwedischkenntnisse Voraussetzung!)
  • Die Möglichkeit, von zu Hause aus im Home Office zu arbeiten und flexibel deine Arbeitszeiten zu gestalten.
  • Ein attraktives Gehalt für deine wertvolle Arbeit.
  • Langfristige Perspektiven und eine sichere berufliche Zukunft mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
  • Kein Zeitdruck – du kannst dich voll und ganz auf eine qualitativ hochwertige Kundenbetreuung konzentrieren.
  • Eine offene Unternehmenskultur mit Kommunikation auf Augenhöhe und Respekt im Umgang miteinander.
  • Eine professionelle und entlohnte Einarbeitung, um dich bestmöglich auf deine neue Aufgabe vorzubereiten.
  • Attraktive interne Aufstiegsmöglichkeiten, um deine Karriere langfristig bei uns zu gestalten.

Fühlen Sie sich angesprochen?

Zögern Sie nicht! Wir freuen uns auf İhre Bewerbung!

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