Einsatzort:
GUT contact International Hungary Kft.
East West Business Center
Rákóczi út 1-3
1088 Budapest Ungarn
Stellendetails
-
Art der Stelle:
Vollzeit, Teilzeit in Festanstellung -
Gehalt:
bis zu 600.000 Forint (basierend auf einer Vollzeitstelle) -
mögliche Vertragsgröße:
20 - 40 Stunden in der Woche -
Einsatzzeiten:
06:00 – 22:00 Uhr, Montag bis Freitag
Flexibel -
Sprache:
Deutsch (mindestens C1 Niveau Erforderlich) -
Arbeitsort:
vor Ort
Kundenservice bedeutet mehr als Antworten – er bedeutet, Menschen Orientierung zu geben.
Als Mitarbeiter im schriftbasierten Kundenservice bei GUT contact im Herzen von Budapest sind Sie weit mehr als ein Back-Office-Mitarbeiter. Sie sind die Person, die aus Unsicherheit Klarheit macht – professionell, freundlich und strukturiert.
Sie verstehen Service als Haltung – nicht als Abarbeiten, sondern als echten Beitrag zu einem besseren Kundenerlebnis.
Sie lesen präzise, formulieren klar und sorgen dafür, dass sich Kunden verstanden fühlen. Mit Konzentration, Verantwortung und sprachlichem Feingefühl gestalten Sie Qualität – digital, aber menschlich.
Sie arbeiten zuverlässig und mit Struktur.
Sie kommunizieren verbindlich – und bleiben auch dann freundlich, wenn andere es nicht sind.
Sie zeigen, dass guter Kundenservice nicht laut sein muss, um Wirkung zu entfalten.
Ihre Rolle? Der Ruhepol zwischen Anliegen und Lösung.
Ihr Einfluss? Sichtbar in Kundenzufriedenheit und reibungslosen Abläufen.
Ihr Umfeld? Urban, strukturiert und sicher – mitten in Budapest.
Kundenservice bedeutet Wirkung – zeigen Sie, was möglich ist, wenn Sprache auf Professionalität trifft.
Ihr Verantwortungsbereich – Klarheit schaffen, Service sichern, Qualität leben
- Strukturiert arbeiten – verständlich schreiben:
Sie erfassen Kundenanliegen präzise, formulieren klar und sorgen für Antworten, die nicht nur korrekt, sondern auch verständlich sind. - Digitale Kommunikation mit Haltung:
Sie schreiben so, wie man auch sprechen würde: respektvoll, professionell, zugewandt – auch bei herausfordernden Themen. - Servicequalität gestalten:
Sie arbeiten zuverlässig, achten auf Details und setzen die Standards, die Kundenvertrauen schaffen und erhalten. - Arbeitsabläufe verstehen und verbessern:
Sie denken mit, erkennen Muster und geben Rückmeldung, wenn Prozesse optimiert werden können. - Verlässlichkeit, die spürbar ist:
Sie halten Zusagen ein, arbeiten strukturiert und tragen dazu bei, dass Kundenkontakt auf höchstem Niveau gelingt – Tag für Tag.
Ihr Profil – Klarheit in der Sprache, Struktur im Denken
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (mind. C1):
Für eine verständliche, professionelle und souveräne Kommunikation im schriftlichen Kundenkontakt. - Verlässliche und strukturierte Arbeitsweise:
Sie denken mit, arbeiten konzentriert und behalten auch bei hohem E-Mail-Aufkommen den Überblick. - Gespür für Sprache & Kundenorientierung:
Sie können Anliegen schnell erfassen, klar formulieren und treffen dabei stets den richtigen Ton – auch in herausfordernden Situationen. - Grundverständnis für Technik & digitale Tools:
Sie sind mit PC-Arbeit vertraut und offen dafür, sich in neue Systeme und Arbeitsprozesse einzuarbeiten. - Zuverlässigkeit und Eigenorganisation im Büroalltag:
Sie kommen pünktlich, übernehmen Verantwortung und sind Teil eines Teams, auf das man sich verlassen kann.
Unser Angebot – Arbeiten mit Struktur, Sprache mit Wirkung
- Attraktive und pünktliche Vergütung:
Deine Leistung wird zuverlässig entlohnt – fair, transparent und sicher. - Fundierte Einarbeitung & strukturierter Einstieg:
Du wirst professionell vorbereitet – mit einem klaren Onboarding und einem Team, das dich unterstützt. - Planbare Arbeitszeiten zwischen 6 und 22 Uhr:
Montag bis Freitag – mit flexiblem Wochenstundenmodell von 20 bis 40 Stunden. - Moderner Arbeitsplatz im Herzen Budapests:
Helle Büros, zentrale Lage und ein Umfeld, das konzentriertes Arbeiten ermöglicht. - Ein Team, das miteinander arbeitet – nicht nebeneinander:
Wir sind eine Arbeitsfamilie: Wir unterstützen uns, wir respektieren uns – und wir feiern Erfolge gemeinsam.
Fühlen Sie sich angesprochen?
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Frau Bianca Dobos freut sich darauf, Sie persönlich kennenzulernen.
Telefon & WhatsApp: +36 30 265 6198
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Rákóczi út 1-3 | 1088 Budapest Ungarn
